路燈廠家可以將服務分為售前服務、售中服務及售后服務三個階段,目前,國內(nèi)路燈市場服務體系現(xiàn)狀為:未從戰(zhàn)略高度看到售后服務的重要性,造成投入不足、管理不善等問題;服務及時性差、售后人員的技術水平不高等因素局限路燈市場服務的作用。
而路燈傳統(tǒng)經(jīng)營模式也存在一些時弊:如路燈市場服務投入高、利潤低,服務定位為銷售的輔助,服務創(chuàng)造利潤意識薄弱,在未來,路燈廠家要將服務作為一項盈利業(yè)務來經(jīng)營,在為客戶提供滿意的服務質(zhì)量及服務體驗的同時,以服務來支撐路燈市場的經(jīng)營。本文源自路燈廠家http://www.gasbj.com/。
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